現地チケットお申し込み・ご購入にあたって

現地チケットは電子チケットのみとなります。
必ず、来場されるご本人様がご購入ください。

個人情報のお取り扱いについて

• ・チケット申し込み時にご登録いただいた個人情報の取り扱いについては、プレイガイドの利用規約に準じます。状況に応じて、公的機関や会場などの第三者機関に提供される可能性がございます。
  また、チケットを複数枚ご購入のお客様は、分配時にご同行者様の個人情報のご登録をお願いいたします。

現地チケットお申し込み前にご確認ください

現地チケットのご購入に際しては、以下の点を十分ご理解の上お申し込みください。

• ・未就学児入場不可。
• ・開場・開演時間、出演者は諸事情により変更になる場合がございます。それに伴うチケット代・交通費などの払戻はいたしません。予めご了承ください。
• ・お席によってはステージや演出の一部が見えない、もしくは見えにくい場合もございます。
• ・複数枚お申し込みの場合でも、状況によりご同行者様と隣り同士にならない場合がございます。
• ・お申し込み内容の変更・取り消しは受付期間中のみ行えます。当選後の変更・取り消し(購入辞退)は一切お受けできませんのでご注意ください。
• ・諸事情により、急遽チケット販売内容・座席レイアウトが変更となる可能性がございます。
• ・やむを得ず公演の中止・延期などによりチケットの払戻が発生する場合には、一定の期間を設け対応いたします。なお、所定の期間を過ぎてからの払戻対応はお受けできかねます。
• ・事前に公演が中止になった際の払戻手続きのお問い合わせは、ご購入いただいたプレイガイドへご連絡ください。

チケットのお申し込みについて

• ・必ず、ご来場されるご本人様がお申し込み・ご購入ください。
• ・入場者情報の相違をなくすため、チケット転売を改めて固く禁止させていただきます。
• ・本人確認を実施する場合もございます。詳細は後述いたします。
• ・電子チケットは、プレイガイドのシステムを利用してのご用意となります。
• ・お申し込みはスマートフォンからのみとなります。PCからのお申し込みはできません。
• ・イープラスの電子チケットのご利用には、アプリ（無料）のインストールが必要です。
• ・お申し込みの際は、お客様ご自身のスマートフォンからのお申し込みをお願いいたします。
• ・お申し込み時の携帯電話番号が異なる場合は、電子チケットのダウンロードができません。電子チケットのダウンロード方法は、必ずご購入前にご確認ください。
• ・携帯電話番号は通話契約が必須となります。データ通信のみ契約の端末の番号は対応しておりません。
• ・ご登録された携帯電話番号およびお名前の変更はお受けできません。
• ・電子チケットの動作機種・推奨環境に該当しない方はご利用できませんのでご注意ください。動作機種・推奨環境などの詳細はプレイガイドにてご確認ください。

【複数枚お申し込みの場合】
※事前に必ず同行者様へ電子チケットの分配を実施ください。チケットを分配いただけていない場合は、同行者様は入場できません。
※同行者の方も申込者の方同様の動作機種・推奨環境が必要です。詳細は下記をご確認ください。

▶イープラス電子チケットご利用ガイドはこちら：https://eplus.jp/sf/guide/spticket

その他の注意事項

• ・チケットの購入に際しては指定の手数料が必要となります。
• ・ご購入後のキャンセル、変更はできません。
• ・購入されたチケットの転売(ネットオークションへの出品、定価以上での売買なども含む)、及びそれを試みる行為は禁止とさせていただきます。
• ・転売されたチケットは無効となり、ご入場をお断りいたします。
• ・本受付はプレイガイドシステムを利用しており、会員登録(無料)が必要となります。
• ・受付は抽選制となります。受付期間内でご都合の良い時間にお申し込みください。※先着順のチケット販売を行う場合もございます。
• ・当落および座席などは、先着順ではなく、期間内にお申し込みいただいた中から抽選で決定いたします。当落および座席に関するお問い合わせにはお答えできません。
• ・座席のご指定はできません。席番等はチケット券面にてご確認ください。
• ・抽選結果のお知らせはメール配信もさせていただきますが、当落確認期間中に「申込み状況照会」にてお客様自身で必ずご確認ください。
• ・メールフィルター設定機能で『@eplus.co.jp』からのメールを受信できるよう設定してください。
• ・ 会場内は全て、録音・録画はご遠慮いただいております。会場内で撮影した画像(プロモーション映像、ゲーム画面など)、録音した音声(音楽、演奏など)の2次使用(個人のホームページでの公開、販売など)は法律により禁止されております。
• ・イベントの開催時間・内容は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。

公演の中止・延期などによる払戻について

• ・公演の中止、延期などによる払戻については、あらかじめ指定する払戻期間内に手続きをされたお客様に対し、当社の定める方法にて返金します。また、払戻を行う場合、払戻申請の手続きをご自身で行っていただく場合があります。なお、以下に該当する場合は、一切払戻はいたしません。
  1. 払戻期間を過ぎた場合
  2. チケットの払戻申請を行っていただけない場合
  3. チケットをご購入いただいたご本人様でない場合
• ・払戻の請求は、原則としてチケットを購入したお客様自らが行うものとし、当社が特別に認める場合を除き、お客様は以下に該当する場合、払戻を請求することはできません。したがって、当社は、それらの請求がなされた場合であっても、払戻を行う義務を負いません。
  1. 第三者にチケットを譲渡し払戻を行わせること
  2. チケットの払戻を第三者に委託すること
  3. 第三者に対して払戻を代理させること
  4. その他チケットを購入したお客様以外の第三者がチケットの払戻を行っていると当社が合理的に判断する態様により払戻を請求すること
     前項にかかわらず、当社は当社の判断で、チケットを持参・配送・提示した者がチケットを購入したお客様本人であるとそうでないとを問わず、当該チケットを持参・配送・提示した者を払戻対象者とみなし、払戻を行うことができるものとし、お客様はこれに異議を唱えません。なお、当社はそのようにみなし払戻を行う義務を負うものではありません。
• ・お客様に対する払戻の範囲は、チケット券面額、システム利用料、発券手数料となり(配送手数料は未配送の場合にのみ返金となります)、決済手数料、交通費、宿泊費、通信費、払戻のためのチケット返送料その他お客様がチケットを購入するため又は公演などに入場するために要した費用などは含まれません。

上記の注意事項をご一読の上、ご確認・ご同意いただけたお客様は、お申し込みにお進みください。
本公演は状況により、やむを得ず中止となる可能性がございます。

お問い合わせ先

公演に関する
お問い合わせ

インフォメーションデスク
https://information-desk.info/

チケットに関するお問い合わせ

各チケットプレイガイドにお問合せください
よくあるご質問はQ＆Aをご確認ください。

イベント会場でのお願い

公共交通機関ご利用について

イベント当日は土曜日となりますので、近隣の行楽地含め会場周辺道路の大変な混雑が予想されます。
ご来場の際は、公共の交通機関をご利用いただき、お時間に十分な余裕を持った上でお越しくださいますようお願いいたします。

飲食について

• ・会場内でのお食事はお控えください。
• ・ただし、体調管理の為の水分補給に関してはその限りではございません。
• ・場内にお持ち込み可能なお飲み物はペットボトル等、フタ付きのものに限ります。
• ・なお、会場内に入場後ご購入いただいたドリンクはその類ではございません。
• ・本イベントへのアルコール類のお持ち込み、及び酒気を帯びてのご入場はお断りさせていただきます。
  会場係員の判断により、酒気帯びでのご入場とみなした場合は、ご入場をお断りさせていただきます。
  また、入場後に発覚した場合は退場処分とさせていただきます。その場合、チケットの払戻・交通費などの負担はいたしません。

未成年の飲酒は法律で禁止されています。

手荷物のお預かりについて

クロークはございません。お荷物のお預かりもいたしかねますので、大きいお荷物を持ち込まれないよう、ご協力をお願いいたします。

フラワースタンド・楽屋花・プレゼントについて

本公演におきましては、フラワースタンド・プレゼントのお受け取りをいたします。
ご用意に際してはQ＆Aを必ずご確認いただき、記載されている注意事項を必ずお守りください。
※本公演以外のもののお受け取りはいたしかねます。

なお、楽屋花のお預かりにつきましてはお断りさせていただきます。

その他の注意事項

• ・TVや雑誌、WEBなどの各種プレス関係者も取材で来場いたします。また、弊社ホームページや各種メディアにて当イベントの写真紹介や、映像化の可能性がございます。ご来場のお客様の様子が各種メディア媒体・写真・映像に掲載される場合がございます。
• ・会場内外でのお客様に起因するトラブル・事故・盗難などについて主催者・出演者・会場は一切責任を負いません。

公演中のお願い

開演後のご移動について

演出の都合上、開演後は客席への案内に制限がございますのでご注意ください。

公演中の禁止行為について

以下に記載する行為が確認された場合、係員がお声掛けをさせていただくことや、退場処分とさせていただくことがございます。なお、公演中の携帯電話・スマートフォンの使用は、周りのお客様のご迷惑となります。公演中は必ず携帯電話・スマートフォンの電源はお切りください。

• ・お客様同士の席の交換など、指定された席以外での観覧行為
• ・公演中の席の移動ならびに定められたエリアからの移動行為
• ・ご自分の席から離れての、またははみ出しての応援行為
• ・公演中に限らず開演前後を含めた場内でのカメラ／ビデオカメラ／録音機器／携帯電話／録画機能付き望遠鏡などでの撮影・録画・録音行為

上記のほか、会場内では必ず係員の指示に従っていただけますようお願いいたします。
係員の指示に従っていただけない場合は退場処分とさせていただくこともございます。
その際のチケット代金の払戻は一切いたしかねます。

ご本人確認について

チケット転売防止対策のため、ご入場の際に、ご購入者様・ご同伴者ともにご本人確認をさせていただく場合がございます。
チケットお申し込みの際の注意事項に関しましては、チケットに関する注意事項をご確認ください。
身分証明書の例
今回の公演において身分証明書として認められるものの例は、以下となります。

• 1. 運転免許証、運転経歴証明書
  2. 健康保険被保険者証（健康保険組合等が発行する資格確認書含む）
  3. 住民票の写し、住民票記載事項証明書
  4. 戸籍謄本
  5. 戸籍抄本
  6. 住民基本台帳カード
  7. パスポート
  8. 障害者手帳
  9. 在留カードもしくは特別永住者証明書
  10. 印鑑登録証明書
  11. 年金手帳
  12. 学生証
• ※マイナンバーカードも身分証明書としてお受けいたしますが、個人情報保護の観点から推奨いたしません。可能な限り、マイナンバーカード以外の上記身分証明書をご用意ください。
  また、マイナンバーカードをご使用される場合は、必ず裏面の個人番号が係員に見えないようご提示をお願いいたします。なお、「マイナンバー通知カード」は身分証明書の対象外となります。
• ※公的証明書はいずれも、公的に発行された状態のままお持ちください。
• ※期限切れ・手書き・細工が施されている身分証明書は無効となります。
• ※「3．住民票の写し、住民票記載事項証明書」「4．戸籍謄本」「5．戸籍抄本」「10．印鑑登録証明書」については、発行から3ヶ月以内のものを有効といたします。
• ※現地では必ず係員の指示に従っていただきますようよろしくお願いいたします。

大変お手数をおかけいたしますが、趣旨のご理解とご協力を何卒よろしくお願いいたします。

転売・譲渡禁止

• ・友人・家族を含む第三者に販売ないし譲渡する事はできません。お申し込みの際は、必ず、来場されるご本人様のお名前でお申し込みをお願いいたします。
• ・正規の購入方法以外で入手されたチケットに関するトラブルには一切責任を負いません。
• ・証明書との内容に相違がある場合、確認のためしばらくお待ちいただく場合がございます。
• ・受付期間終了後のお名前の変更はできません。
• ・公演日当日はチケット券面に記載の内容にて、ご来場者様の身分証明書のご確認をさせていただく場合がございます。必ず身分証明書をご持参ください。
• ・ご本人確認ができない場合や転売・譲渡などが発覚した場合、ご入場をお断りいたします。その場合、チケットの払戻・交通費などの負担はいたしません。予めご了承ください。

コンサートライトについて

• ・本公演ではコンサートライトのお持ち込み、およびご使用いただけません。あらかじめご了承ください。

全てのお客様に安全かつ快適に公演をお楽しみいただくために、ご理解、ご協力のほど、よろしくお願いいたします。